Якщо до сеансу залишилося менше 25 хвилин, то процедуру повернення Квитків можливо здійснити лише за письмовою заявою Покупця в кінотеатрі, в який придбано квиток. Повернення грошей за замовлення в онлайн-барі не здійснюється. При скасуванні покупки квитків замовлення в барі можливо забрати протягом 30 днів після сеансу.

Опція швидкого повернення доступна для онлайн-квитків, якщо до початку сеансу залишилося понад 10 хвилин. Для цього потрібно відкрити лист з електронним квитком, і в кінці листа перейти за посиланням повернення квитків. Якщо до сеансу залишилося менше 10 хвилин, то повернення квитків доступне тільки в касах кінотеатру ДО ПОЧАТКУ сеансу.

Гроші повернуться протягом тижня. Якщо Ви купували квитки через термінал на території к/ц, то зверніться до співробітника кінотеатру з Вашої банківської картки, з якої оплачували квитки. Гроші повернуться протягом 24 годин.

– В особистому кабінеті не скасовуються квитки в кіно, куплені за бонуси. Такі квитки можна скасувати тільки в касі кінотеатру. – Роздруковані квитки в кіно скасовуються в касі кінотеатру. Гроші на картку не повернуться, якщо ви скасували роздруковані квитки, але не здали їх у касу кінотеатру за 40 хвилин до початку сеансу.