Покупець також може здійснити повернення товару в будь-який з магазинів мережі “Леонардо”.

Згідно з положеннями Закону РФ №2300-1 від 07.02.1992 р. “Про захист прав споживачів” (далі – Закон) покупець протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, має право обміняти товар належної якості на аналогічний товар іншого розміру, форми, габариту, фасону, забарвлення або комплектації.

Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, якщо зазначений товар не був у споживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також наявний товарний чек або касовий чек чи інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

У разі якщо продавець відмовляється обмінювати якісний товар у 14-денний строк після купівлі або повертати гроші за браковані речі, потрібно викликати адміністратора торгової точки. Якщо з ним також не вдалося домовитися – сміливо вимагаємо книгу скарг, яка має бути в будь-якому магазині.