Згідно із законом, протягом 2 років користувач має право звернутися в сервісний центр зі скаргою на заводський брак і вимагати повернення грошових коштів або обміну телефону. Однак для доказу того, що поломка була присутня до купівлі товару, доведеться витратитися на незалежну експертизу.Feb 13, 2019

Найчастіше термін гарантії прописується в договорі купівлі-продажу. Зазвичай для мобільних телефонів це півроку або рік. Коли в договорі немає пункту про це, вважається, що гарантія діє протягом двох років.

Гарантія Обмежена гарантія Apple покриває ремонт або заміну iPhone та аксесуарів Apple з комплекту постачання продукту в разі дефектів виробництва протягом одного року з дати купівлі продукту. На аксесуари Apple, придбані окремо, поширюється обмежена гарантія Apple на аксесуари.

Гарантія на телефон У нього є вибір із кількох варіантів подальшого використання гаджета (ст. 18 ЗоЗПП): повернути товар продавцю або обміняти його; виконати ремонт коштом магазину (доти, доки виріб перебуватиме в сервісному центрі, ви маєте право на заміну.