“Аерофлот” дозволяє змінити контакти або паспортні дані безкоштовно та самостійно в особистому кабінеті. Але щоб виправити помилки в даті народження або прізвищі, потрібно зателефонувати в контакт-центр або звернутися в офіс авіакомпанії. Сервісний збір не беруть у будь-якому разі.Apr 23, 2021

Переоформити авіаквиток може пасажир, обравши відповідну тематику на сторінці сервісу “Зворотний зв’язок” (приклади: “Зміна прізвища у квитку”, “Зміна паспортних даних”).

Для коригування прізвища/імені, будь ласка, зверніться до офісу продажів Аерофлоту або до агентства, де купувався квиток. Копія документа, на підставі якого проводилася зміна прізвища або паспортних даних (для зміни паспортних даних додайте копію нового паспорта).

Обміняти квиток можна тільки на рейс тієї самої авіакомпанії, яку ви обрали під час купівлі квитка. Як правило, поміняти пасажира у квитку не можна.