Доти, доки виріб перебуває на гарантійному обслуговуванні, покупець, який не має відношення до появи несправностей, а також має папери, що свідчать про купівлю, може його повернути назад у магазин. Продавець зобов’язаний прийняти товар на безкоштовний ремонт або повернути гроші за покупку.

Телефон віддають разом із зарядним пристроєм та іншими комплектуючими, які продавалися разом із ним. Протягом 15 днів після виявлення недоліків покупець має право взагалі відмовитися від товару і вимагати заміни телефону на інший або повернення сплачених грошових коштів.

Гарантійний ремонт має бути проведений протягом 14 днів з моменту звернення споживача до сервісного центру. У даній ситуації споживач має право відмовитися від подальшого проведення ремонту, оскільки.

Звернутися за безкоштовним ремонтом можна в магазин, де ви купили пристрій. Продавець зобов’язаний буде прийняти і відремонтувати телефон за гарантією. Можна звернутися і в організацію, яка спеціалізується на ремонті техніки. Авторизований сервісний центр – той, який співпрацює з виробником телефонів.