Державні органи, органи місцевого самоврядування та посадові особи здійснюють у межах своєї компетенції контроль за дотриманням порядку розгляду звернень, аналізують зміст звернень, які надходять, вживають заходів щодо своєчасного виявлення та усунення причин порушення прав, свобод і законних прав, свобод і законних інтересів …

Звернення, що надійшло до державного органу, органу місцевого самоврядування або посадової особи відповідно до їх компетенції, підлягає обов’язковому розгляду.

Реєстрація звернень громадян, забезпечення розгляду звернень громадян та організація особистого прийому громадян у Державній Думі здійснюються Апаратом Державної Думи (стаття 772 введена постановою Державної Думи Федеральних Зборів Російської Федерації від 14 жовтня 2009 року № 2618-5 ГД – …