Телефон гарячої лінії: 8-800-1-000-000 (дзвінок по Росії безкоштовний).

Після отримання посилки подаємо заяву на компенсацію у зв’язку з порушенням термінів доставки. Саме як одержувач, Ви маєте на це право. Подається заява в поштовому відділенні за індексом, куди очікується посилка. Зі своїм паспортом і сканом квитанції про відправлення.

Клієнти компанії можуть поскаржитися на якість послуг, що надаються, будь-яким зручним способом: Зателефонувати в контактний центр на гарячу лінію 8 (800) 100-00-00. Скласти заяву в поштовому відділенні. Її обов’язково мають зареєструвати та надіслати для подальшого розгляду.

Щоб перенести або скасувати виклик кур’єра, зателефонуйте до служби EMS 8 800 200 50 55.