Повернення товару здійснюється за допомогою оформлення заявки в Особистому кабінеті. Термін розгляду заявки не перевищує 7 (сім) робочих днів. У разі, якщо за результатом розгляду заявки Продавцем прийнято позитивне рішення, покупець може передати товар для повернення в Пункт видачі замовлень Wildberries.

Є товари, які повернути не можна. До них відносяться ліки та медичні вироби, предмети особистої гігієни, косметика та парфуми, спідня білизна та шкарпетки, посуд, автомобілі, ювелірні прикраси та багато іншого – повний перелік і деталі можете знайти в цьому матеріалі.

Як самому дізнатися, яка продукція на Wildberries безповоротна Якщо є сумніви з приводу безповоротної одиниці, зазирніть у товарну картку на Вайлдберріз . У ній вказують, що можна повернути згідно з умовами, а що не підлягає поверненню.